Recogida de datos: En la primera fase se procede a extraer los datos de distintas fuentes y determinar cuáles son los realmente útiles para responder a las necesidades de cada empresa, evitando duplicidades y eliminando los datos irrelevantes. Esta fase es muy importante y ocupa una buena parte del proceso.
Almacenamiento de la información: mantener un registro completo de la información interesante de la organización, está almacenada de tal forma que se facilita el análisis y el acceso de forma eficiente. No consiste en mantener sólo los datos del presente, se mantiene un histórico con todos los datos pasados que son susceptibles a análisis de cara a obtener información interesante.
Gestión del conocimiento mediante análisis: Analizar los datos por medio de herramientas de análisis enfocadas a la creación de conocimiento a partir de la información que teníamos como input. Este conocimiento es muy importante en el mundo empresarial, ya que puedo suponer una ventaja estratégica sobre empresas competidoras a la hora de corregir fallos, mejorar servicios...
Como vemos tenemos un ciclo en el cual la información nos ayuda a tomar decisiones, las decisiones nos llevan a emprender acciones y las acciones nos generan nuevos datos e información de entrada, con lo cual se produce un feedback del procesos de Business Intelligence.
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